8月22日-24日，東方希望第一主業(yè)總裁研討會在上?？偛空匍_，來自集團(tuán)飼料板塊的14位總裁和兩位總經(jīng)理參加了會議，本次會議的主要議題是對標(biāo)和突破營銷。劉永行董事長全程參與了三天的會議，并做了許多精彩點(diǎn)評和案例分享，其中一個就是向理發(fā)師學(xué)習(xí)。

　　每一個理發(fā)師理發(fā)時都非常認(rèn)真，不僅會詢問你要如何理發(fā)，而且會在理的過程中詢問感受，始終認(rèn)認(rèn)真真地修剪每一根頭發(fā)，為什么他們會那樣認(rèn)真，就是因?yàn)槟敲骁R子。通過鏡子，理發(fā)的人可以隨時觀察到理發(fā)師的動作，和每個動作產(chǎn)生的結(jié)果。如果理發(fā)師不想顧客只來這一次，那他就一定會認(rèn)認(rèn)真真地對待你的頭發(fā)。那面鏡子是什么？就是現(xiàn)場監(jiān)督，就是第一時間反饋，就是第一時間糾偏。我們要讓每一個員工都成為理發(fā)師一樣認(rèn)真的人，這樣理發(fā)的生意才能持續(xù)，這樣我們的員工才能提高業(yè)務(wù)技能和水平。我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要善于制定標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)管理的第一條就是要制定標(biāo)準(zhǔn)。要研究制定什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，如何制定標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)制定后如何培訓(xùn)員工，如何監(jiān)督執(zhí)行。

　　在執(zhí)行過程中，一定要克服掉小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識留下的隨意性，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的堅定性，就像軍隊打仗一樣，必須有嚴(yán)明的紀(jì)律，對于員工管理過程中出現(xiàn)的隨意性，一定要讓不好的行為受到懲戒，比如召開專題會議對某一項(xiàng)隨意性行為進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓全體員工都知道該怎么做，不該怎么做，發(fā)現(xiàn)每一個出現(xiàn)的問題的最大價值。