人力資源管理的重要性日益增強。許多企業(yè)已經(jīng)認識到人力資源是最具有競爭優(yōu)勢的資源。在外部環(huán)境不斷變化的今天,企業(yè)要想取得可持續(xù)競爭優(yōu)勢,就不能僅僅依靠傳統(tǒng)金融資本的運營,還必須靠人力資源優(yōu)勢來維持和培育競爭力。這種變化促進人力資源管理的戰(zhàn)略性定位研究。這種研究主要集中在以下兩個方面?!?
1.對促進人力資源管理職能轉(zhuǎn)型的主要因素的研究,揭示傳統(tǒng)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)。馬托森、杰克遜(Mathis & Jackson)等人側(cè)重于人力資源管理對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和組織重組的適應性方面加以論述。他們認為最主要的挑戰(zhàn)來自于:經(jīng)濟和技術的變化與發(fā)展;勞動力的可用性和質(zhì)量問題;人口多樣性問題;組織重組問題。戴維·沃爾里奇等基于組織面臨全球經(jīng)濟、如何維持自身優(yōu)勢的角度加以描述。他們認為,要想在激烈的全球經(jīng)濟競爭中保持優(yōu)勢,人力資源管理就必須要克服來自8個方面的挑戰(zhàn):全球化;價值鏈重組;創(chuàng)造利潤增長途徑的變化:以能力為本;組織競爭力模式的變化;技術創(chuàng)新和進步;教育創(chuàng)新,組織再造和重組。
2.對人力資源管理職能的“戰(zhàn)略性定位”?;镜挠^念是:當代人力資源管理是組織的 “戰(zhàn)略貢獻者”(Strategy contribution)。馬托森從三個方面論述這種“戰(zhàn)略貢獻者”的作用:提高企業(yè)的資本運營績效;擴展人力資本;保證有效的成本系統(tǒng)。斯托瑞則認為戰(zhàn)略人力資源管理的基本職能是:保證組織在“競爭力、利潤能力、生存能力、技術優(yōu)勢和資源配置”等方面具有效率。舒勒、胡博等人則從組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)方面論述戰(zhàn)略人力管理管理職能,他們認為戰(zhàn)略人力資源管理是統(tǒng)一性和適應性相結(jié)合的人力資源管理,必須和“組織的戰(zhàn)略”及“戰(zhàn)略需求”相統(tǒng)一。他們將戰(zhàn)略人力資源管理分成幾個不同的部分:人力資源管理哲學、政策、項目、實踐和過程,認為每個部分都是一種“戰(zhàn)略性的人力資源管理活動”,同時又是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。沃爾里奇則提出人力資源管理“戰(zhàn)略性角色”的概念,認為當代人力資源管理已經(jīng)從傳統(tǒng)的“成本中心”變成企業(yè)的“利潤中心”。在這種轉(zhuǎn)變過程中,人力資源管理的角色也處于不斷的轉(zhuǎn)型中,正經(jīng)歷由傳統(tǒng)的“職能事務性”向“職能戰(zhàn)略性”的轉(zhuǎn)變。他描述了四種主要的角色:管理戰(zhàn)略性人力資源;管理組織的結(jié)構(gòu);管理員工的貢獻程度;管理企業(yè)或組織正在經(jīng)歷的各種轉(zhuǎn)型與變化。沃爾里奇認為,人力資源管理若要能夠有效擔當這四種基本角色必須掌握四類基本技能,即:
(1)掌握業(yè)務(Business Mastery):要求人力資源管理成為核心經(jīng)營管理的有機組成部分,了解并參與企業(yè)基本的業(yè)務活動,具有強烈的戰(zhàn)略業(yè)務導向。
(2)掌握人力資源(HR Mastery):確?;镜墓芾砗蛯嵺`相互協(xié)調(diào),并擔當起一定意義的行政職能。
(3)人力資源信譽(HR Credibility):人力資源管理部門及其管理人員必須具有良好的信譽體系,具備廣泛的人際關系能力、問題解決能力和創(chuàng)新能力。
(4)掌握變革 (Change Mastery):積極參與推動企業(yè)的變革,并提供有效的決策信息依據(jù)?!?
勞倫斯·S·克雷曼(美)、喬森納·斯邁蘭斯基(英)等人,側(cè)重于從企業(yè)人力資源管理對企業(yè)價值鏈的重構(gòu)、人力資源管理實踐邊界的擴展等角度,闡述人力資源管理職能的戰(zhàn)略性定位。他們認為當代人力資源管理正日益突顯其在企業(yè)價值鏈中的重要作用,這種作用就在于它能夠為企業(yè)內(nèi)部的各個部門提供“附加價值”(added value)。因此,人力資源管理部門必須積極加強與企業(yè)各業(yè)務部門的密切聯(lián)系,支持配合企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。為此,人力資源管理部門必須從過去傳統(tǒng)的 “權力中心”(power center)的地位轉(zhuǎn)變?yōu)?#8220;服務中心”(service center)的地位;由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和變革,必然引起人力資源管理職能的變化和擴展,人力資源管理將越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略制定、業(yè)務經(jīng)營、技術創(chuàng)新、員工精神培育等戰(zhàn)略性活動??傊?,人力資源管理正日益成為企業(yè)建立競爭力優(yōu)勢的重要途徑?!?
