一個(gè)剛剛從名牌大學(xué)MBA畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入到知名的咨詢機(jī)構(gòu)工作，成為了一名咨詢顧問，每當(dāng)面對一些大客戶里的高管的時(shí)候這個(gè)學(xué)生就很緊張，我沒有什么項(xiàng)目操作的經(jīng)驗(yàn)，也沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我只是有一些知識而已，我如何能說服一個(gè)個(gè)的高管以及老板呢？他的上級跟他說：請你永遠(yuǎn)記住這樣的一句話，搞定老板只需要兩樣?xùn)|西，一個(gè)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼屯评?，一個(gè)是鐵一般的事實(shí)和數(shù)據(jù)。

這是我進(jìn)入咨詢界做人力資源的咨詢以后老板給我講的一個(gè)故事。故事中的主人公是不是他我不知道。但是這個(gè)故事給了我很大的啟發(fā)，細(xì)細(xì)品位，確實(shí)如此。

想想以前做HR的時(shí)候，常常為老板不理解HR，不相信HR而頭大。但是聽完這個(gè)故事豁然開朗了，多年為解之迷終于解開了。

為了讓大家更好的理解這句話的含義，我簡單舉個(gè)例子吧。用現(xiàn)場模擬的方式更容易理解一些。

場景一：

HR：老板，我覺得我們公司現(xiàn)在員工流失嚴(yán)重，長期這樣下去不是辦法。所以我建議給員工多加點(diǎn)工資，這樣能留住員工。

老板：現(xiàn)在中國人多的是，走幾個(gè)沒有什么關(guān)系的。招你們HR來干什么的，不就是給我招人的嘛

HR：這……，但是人員流失會影響員工的工作士氣的嘛

老板：這個(gè)不見得，我看現(xiàn)在大家都還好好的。

HR：老板啊，現(xiàn)在員工的工資太低了，我估計(jì)很多人最近走就是因?yàn)檫@個(gè)，現(xiàn)在還有好多人都在觀望，要是再不給加工資，可能要走的人會更多了。

老板：是嗎？你真的覺得這些員工加了工資他們就能留下來了嗎？這個(gè)不一定，現(xiàn)在的工資水平已經(jīng)比其他企業(yè)高了不少了，不可能再加了。越加工資，這些人越鬧的歡。

HR：這……

老板：你就不要這那的了，我沒時(shí)間跟你扯這些了，趕緊給我招人去，上次走了那么多人，你到現(xiàn)在還沒有招齊，你真該檢討檢討你自己的工作了。

HR：……

場景二：

HR：老板，最近我們公司員工人員流失很嚴(yán)重，上個(gè)月已經(jīng)達(dá)到20%，其中有5%的是關(guān)鍵員工，按照我們這個(gè)行業(yè)一般的離職率，在10%左右為正常水平。超過10%的話，就是企業(yè)的管理出問題了，我們行業(yè)的領(lǐng)頭羊他們的離職率大概在4%左右。（數(shù)據(jù)）根據(jù)企業(yè)的實(shí)踐證明，員工流失率過高會對公司在職的員工造成很大的負(fù)面作用，導(dǎo)致工作積極性下降，引發(fā)不穩(wěn)定因素。（實(shí)踐事實(shí)）

老板：恩，你說的這個(gè)問題確實(shí)很嚴(yán)重，你有了解過這些員工為什么要離職嗎？

 HR：老板，我這兩天統(tǒng)計(jì)了一下離職人員的離職原因。發(fā)現(xiàn)這樣的一個(gè)現(xiàn)象。在離職員工中，有40%是因?yàn)橛X得在公司看不到職業(yè)發(fā)展的前途，工作很沒有挑戰(zhàn)性，很枯燥。30%的員工認(rèn)為直接上司在分配工作上不是很公平，對待下屬只有批評，沒有表揚(yáng)，25%的員工認(rèn)為工資不公平，干活多的反而拿的少。還有5%的是因?yàn)橐恍┢渌颍热缦牖乩霞野?，加班太累等之類的?FONT color=#ff0000>（數(shù)據(jù)）

老板：哦，是這樣的啊，你是打算怎么解決這個(gè)問題的呢？能說說你的想法嗎？

HR：老板，根據(jù)我剛才的描述，我認(rèn)為總體上來說有三大原因?qū)е聠T工離職的，第一是缺少職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，第二是，管理者的管理能力需要提升，第三是公司缺少科學(xué)的考核體系。我打算這樣處理這個(gè)事情，首先對公司的職位重新梳理，建立起員工的職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)，讓員工看到發(fā)展的前途的期望，知道自己該怎么努力能夠達(dá)到上一個(gè)級別。其次是進(jìn)行管理者的素質(zhì)培訓(xùn)，提升管理者的管理水平。第三，完善公司的考核體系，讓業(yè)績好的人拿更多的工資。（邏輯推理）當(dāng)然這些我還沒有形成書面的方案，如果老板覺得這個(gè)思路不錯(cuò)的話，我下步做一個(gè)完整的方案給您。

老板：恩，你說的這些很有道理，看問題很透徹，就按照你說的這個(gè)思路，給我拿出一套可執(zhí)行的方案來。

HR：好的。我會在兩周內(nèi)拿出具體的方案來的。

看完以上場景，相信大家都明白邏輯推理和事實(shí)數(shù)據(jù)的重要性了吧，要搞定你們的老板，就使出這兩把殺手锏吧。