又到歲末年初，有媒介在盤點(diǎn)2010年中國管理關(guān)鍵詞時(shí)，將“企業(yè)文化”列入其中。這固然有今年的富士康事件的影響，但卻讓我想起我在企業(yè)常說的一句話——養(yǎng)成的是習(xí)慣，形成的是文化。
　　有人說，管理的最高境界是宗教管理。不管企業(yè)是大是小，企業(yè)總是要相信什么、堅(jiān)持什么、信仰什么。企業(yè)文化核心就是企業(yè)的價(jià)值觀，一種價(jià)值觀決定了一種行為，一種行為影響群體習(xí)慣，產(chǎn)生的就是企業(yè)的文化。

　　管理學(xué)上有個(gè)著名的“破窗理論”：如果有人打破了一扇建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又沒有被及時(shí)修復(fù)，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打破更多的窗戶。久而久之，這些窗戶就會(huì)給人造成惡劣的影響。在這種公眾都麻木不仁的氛圍里，犯罪就會(huì)滋生增長，社會(huì)秩序就會(huì)遭到破壞。所以，企業(yè)和社會(huì)都必須及時(shí)修復(fù)“第一扇被打壞的窗戶玻璃”，以維護(hù)企業(yè)和社會(huì)的健康有序發(fā)展。所以說，控制好負(fù)面的“第一”，倡導(dǎo)好正面的“第一”，對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一，對(duì)于企業(yè)文化的形成至關(guān)重要。

　　美國的安然公司，在傳奇般的快速擴(kuò)張中轟然倒塌，也是與其企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)下的群體行為偏離是分不開的。在安然，“贏者獲得一切”的文化達(dá)到極致，為了實(shí)現(xiàn)安然股價(jià)持續(xù)上升，管理者開始冒險(xiǎn)虛報(bào)收入和隱瞞越來越多的債務(wù)，制造了“一座用紙牌搭乘的房子”。好的文化的形成絕非一日之功，而負(fù)面的企業(yè)文化，必然從“第一扇打壞的窗戶玻璃”開始。

　　企業(yè)一年的生存靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的持續(xù)靠習(xí)慣，企業(yè)習(xí)慣主導(dǎo)企業(yè)未來。企業(yè)的價(jià)值觀會(huì)左右企業(yè)的習(xí)慣，會(huì)形成企業(yè)的文化。那么堅(jiān)持什么樣的價(jià)值觀？我始終認(rèn)為有益于大家的才是真正有益于自己的，公眾的才是個(gè)人，民族的終究是世界的。