釘釘會(huì)議、微信群培訓(xùn)、快手直播技術(shù)……移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的這些熱門(mén)工具，成為年過(guò)半百的孟令成每日工作的一部分，讓周?chē)酿B(yǎng)殖戶(hù)紛紛伸出大拇指點(diǎn)贊。

    這3年，孟令成帶領(lǐng)海興流動(dòng)蛋雞超市，打造了16人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格落地超市建設(shè)理念，為500多名養(yǎng)殖戶(hù)提供線(xiàn)上線(xiàn)下融合的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，成為當(dāng)?shù)赜忻摹皠?chuàng)業(yè)老兵”。
    16—500：從管理超市到服務(wù)客戶(hù)

    打鐵還需自身硬，他組建16人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格落地“1223“超市建設(shè)思想，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，找到突破點(diǎn)，全面提升超市管理能力——實(shí)施晨、周、月課堂，釘釘開(kāi)展日總結(jié)，視頻落實(shí)周例會(huì)，月度組織現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，全面提升服務(wù)養(yǎng)殖戶(hù)的能力。

    另外，他將互聯(lián)網(wǎng)工具和超市服務(wù)有機(jī)結(jié)合，與周邊500余名養(yǎng)殖戶(hù)建立緊密鏈接。通過(guò)智慧蛋雞APP、微信群等，超市組織開(kāi)展信息交流、技術(shù)培訓(xùn)等，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民及時(shí)了解市場(chǎng)行情，提高養(yǎng)殖技術(shù)，促進(jìn)超市和養(yǎng)殖戶(hù)的多頻率、深層次交流。

    1+1>2：以交流為根基，線(xiàn)上線(xiàn)下融合

    線(xiàn)下服務(wù)是根本。成立8人的專(zhuān)業(yè)免疫隊(duì)，持續(xù)增強(qiáng)超市和養(yǎng)殖戶(hù)的交流頻率。孟令成親自把關(guān)，開(kāi)展嚴(yán)格培訓(xùn)和技能考核，確保免疫效率和質(zhì)量，提升服務(wù)養(yǎng)殖戶(hù)的能力。2019年，累計(jì)免疫超過(guò)800萬(wàn)針次，免疫合格率100%，在促進(jìn)交流、客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)，搭建了信任合作的橋梁。
    同時(shí)，組建化驗(yàn)室，提供抗體檢測(cè)和藥敏試驗(yàn)等服務(wù)，幫助養(yǎng)殖戶(hù)更準(zhǔn)確、更直觀掌握雞群健康狀況。

    線(xiàn)上服務(wù)是保障。利用智慧蛋雞APP，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)，在掌握養(yǎng)殖技術(shù)的同時(shí)，探索服務(wù)養(yǎng)殖戶(hù)的新工具、新方法；同時(shí)，通過(guò)智慧超市APP，他更加清楚每個(gè)養(yǎng)殖戶(hù)的個(gè)性化需求，采取微信群、快手直播等，及時(shí)組織線(xiàn)上培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，并結(jié)合免疫、監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)或預(yù)警，切實(shí)幫助養(yǎng)殖戶(hù)解決實(shí)際難題，做好針對(duì)性預(yù)防或科學(xué)治療，實(shí)現(xiàn)快快樂(lè)樂(lè)養(yǎng)好雞。                 
    線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”，讓更多養(yǎng)殖戶(hù)受益，這就是超市的價(jià)值，也是孟令成的初心。

    從產(chǎn)到銷(xiāo)：以客戶(hù)為中心，全方位服務(wù)

    根據(jù)實(shí)際需求，孟令成落地1223超市建設(shè)思想，建立了從產(chǎn)到銷(xiāo)的全方位服務(wù)體系：

    建立單批15萬(wàn)只的育雛場(chǎng)，全面掌控青年雞質(zhì)量，更好滿(mǎn)足養(yǎng)殖戶(hù)對(duì)高產(chǎn)后備雞的需求。

    提供專(zhuān)業(yè)免疫、坐堂獸醫(yī)、抗體檢測(cè)等綜合服務(wù)，緊密結(jié)合智慧蛋雞APP各項(xiàng)功能，系統(tǒng)解決養(yǎng)殖難題，幫助農(nóng)民養(yǎng)好雞。

    針對(duì)部分養(yǎng)殖戶(hù)運(yùn)輸難、雞蛋價(jià)格低等問(wèn)題，超市負(fù)責(zé)雞蛋上門(mén)回收，月銷(xiāo)量200余噸，提升產(chǎn)品價(jià)值，幫助養(yǎng)殖戶(hù)增收致富。
    面對(duì)未來(lái)，孟令成這位“創(chuàng)業(yè)老兵”更是信心滿(mǎn)懷：

    這幾年，超市建設(shè)讓我有了事業(yè)心，更有了成就感?？吹匠袉T工掌握一門(mén)技能、獲得可觀收入，看到周?chē)酿B(yǎng)殖戶(hù)真心感謝超市服務(wù)，感覺(jué)值了。
    通過(guò)“1223”超市建設(shè)思想的持續(xù)落地，讓我和員工、客戶(hù)更好建立互信，認(rèn)可雙贏思維，扎實(shí)開(kāi)展技能提升和素質(zhì)教育，通過(guò)使用智慧蛋雞APP和智慧超市APP，全面提高服務(wù)養(yǎng)殖戶(hù)的能力，帶動(dòng)更多的老百姓增收致富。

    我要走的路還很長(zhǎng)，我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)到60歲、70歲！