在西方哲學史上有個著名的“奧卡姆剪刀理論”。幾百年前,一位名叫威廉的英國奧卡姆基督教士,因其博學而被稱為“駁不倒的博士”。 威廉曾寫下了大量的著作,但都影響不大。但他卻提出了這樣的一個原理:如無必要,勿增實體。其含義是:只承認一個個確實存在的東西,凡干擾這一具體存在的空洞的普遍性概念都是無用的累贅和廢話,應當一律取消。他使用這個原理證明了許多結論,包括“通過思辨不能得出上帝存在的結論”,他的這一近乎偏激的思維方式后來被稱之為“奧卡姆剪刀定律”。
奧卡姆剪刀定律又稱“思維經(jīng)濟原則”或“剃刀原理”。這一定律在企業(yè)管理中又被深化為“簡單與復雜定律”,即指在思考和處理問題時,要把握事情的實質、主流,抓住最根本的問題。不要人為地把事情復雜化。因為把事情變復雜很簡單,而把事情變簡單卻不容易。對于管理者而言,把事情變簡單是你的本事,而把事情變復雜是你自己在找事。
“奧卡姆剃刀”其實更是一把最公平、最有效率的“管理剪刀”,可以起到立竿見影的管理效果。杰克·韋爾奇就是“管理剪刀”運用成功的典范,從接手主持通用電氣的那一刻起,韋爾奇就認為這是一個官僚作風很嚴重的地方,控制和監(jiān)督在管理工作中的比例太高了,他決定讓主管們改變管理風格,于是,在韋爾奇神奇剃刀的剪裁下,通用保持了連續(xù)20年的輝煌戰(zhàn)績。他用一把銳利的剪刀剪去了通用電氣身上背負了很久的官僚習氣,使通用能夠輕裝上陣,取得了巨大的成功。
在企業(yè)管理過程中,真正有勇氣敢拿起管理剪刀并加以有效運用的人卻不多。所以,我們隨處可見的是臃腫的組織機構,官僚的管理文化,沒有能力而又滿嘴廢話的上司,解決不了任何問題的管理會議、永遠無法落實的管理責任以及煩瑣的制度流程文件,這些根本毫無用處的東西,就制造了低下的企業(yè)效率,如不及時加以“剪除”,企業(yè)的整個管理水平也就停留在這個位置了。
我在一家制鞋企業(yè)咨詢過程中,也發(fā)現(xiàn)一個問題,那就是面對居高不下的產(chǎn)品不良,老板天天罵、干部天天罰,但就是沒見任何實質性的改善,經(jīng)常受到客戶50000元一對鞋的高額罰款。于是,我就親手打造了一把超大號的寒光閃閃的“質量管理剪刀”,在現(xiàn)場只要發(fā)現(xiàn)一些已經(jīng)流過了三道工序的責任性的不良品,就毫不猶豫地一刀剪掉。并且,被剪掉的產(chǎn)品不論價值高低一律都由現(xiàn)場管理干部買單,一天被我開剪刀三次的,干部還將被行政記過處罰,于是,在我剪掉第二對鞋之后,制程不良就下降了一半多。在這個過程中,我剪掉的其實不是不良品,而是剪掉了干部的不負責任心態(tài)、剪掉的是員工的僥幸心理、剪掉的是企業(yè)不良文化。剪出的是公司進行管理改善的決心。老板痛恨多年的管理問題,就這樣被我一剪刀就解決了。而這把大大提高效率的管理剪刀,我只花了35元人民幣。 管理中90%的問題都是人為的,我們自己將簡單的問題變得很復雜,然后又被自己制造的麻煩所困擾。這就迫使我們必須勇敢地使用“奧卡姆剪刀”,首先用“管理剪刀”剪掉自己顧慮重重的管理思維,剪掉自己一切無用的言行,然后再剪掉一切多余的沒有任何價值的東西,只有思維簡單了,管理才會簡單,簡單的管理才會讓我們的管理真正有效,才會使管理者變得真正睿智。
